10月11日，在2026年中国网球公开赛女单决赛中，中国选手郑钦文以2比0战胜法网冠军安德烈耶娃，成为中网历史上首位本土女单冠军。这也是她职业生涯中的首个WTA1000级别赛事的桂冠。为了庆祝这一辉煌成就，郑钦文代言的霸王茶姬宣布于10月12日在全国门店推出全品类限时买一送一的活动。

然而，在12日早上，霸王茶姬的官方小程序出现严重故障，用户无法顺利下单，多个核心功能出现瘫痪，相关话题迅速登上微博热搜第一的位置。当天上午，多位用户反映小程序无法正常使用。在9点10分时，财闻尝试进入霸王茶姬的小程序进行点单，但点击“门店自取”和“外卖点单”后，系统提示“茶友们太热情啦，请稍后再试”，导致下单无法完成。

财闻随即联系霸王茶姬客服，工作人员表示这是系统问题，正在积极处理，但具体何时恢复尚不明确。到上午10时，小程序的多个功能仍未恢复正常。店员透露，门店已经出现暴单现象，“开店仅40分钟，前面就排了200多杯”。对此，霸王茶姬官方发布声明称：“我们感受到了茶友们的热情与喜爱，小程序暂时无法承载这么大的需求，给大家带来了不便表示歉意，正在全力修复中，希望大家能够尽快品尝到这杯冠军庆祝茶。”